洛阳市运管局公布24小时服务电话，确保市民平安回家过年

  □见习记者 魏朝林 实习生 南朋飞 通讯员 杨玫 文图 

  本报洛阳讯  今年的春运将于1月26日开始，为期40天。昨日，记者从洛阳市运管局获悉，根据运管部门预测，今年春运期间洛阳市道路客运量将达1282万人次，创历年来公路客运量之最。面对如此大的客运量，洛阳市运管局将采取措施确保乘客平安回家过年。如果您的春运乘车出行遇到啥麻烦，请拨打道路服务电话96520。

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  节前3500台客车都要“体检”

  据洛阳市运管局客运科科长李延平介绍，春运前，参与春运的3500台客车要全面“体检”。重点是长途客车、农村客运车辆和危运货车，严禁不符合安全条件的车辆、报废车辆和未取得春运资格的客运车辆参加春运。每一辆车在驶出车站时还要再次检查。此外，各客运站都必须真正落实400公里以上配备两名驾驶员；800公里以上配备3名驾驶员；凌晨2点至5点落实强制休息制度,避免疲劳驾驶。客运企业还要“看天发车”，如果遇到雨雪等恶劣天气，加强与气象部门沟通联系，在不具备发车和道路状况不明的情况下果断采取停班措施，同时车辆要配备防滑链、三角木、锥形警示标志等应急设备。 

  为了缓解春运期间购票难的问题，李延平说：各客运站都将采取增开售票窗口、上门售票、延长售票时间等便民措施，方便旅客购票，候车大厅要利用电子信息屏、公告栏、广播、闭路电视等方式发布中长途班线班次、加班车、应急运输情况等信息查询和售票服务，合理引导乘客出行。

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  回家请错开三个客运高峰期

  李延平告诉记者，今年春运期间预计洛阳将迎来三个明显客流高峰。第一阶段为农历十二月二十七至二十九，以在外返乡学生、民工、探亲为主，中长途班线客流将迅速增长；第二阶段为农历正月初三至初七，以中短途探亲、回城客为主；第三个阶段为农历正月十五前后，返程学生和民工将交织在一起，主要流向上海、北京、江苏、浙江、广东等，客运量将维持在较高水平。

  “三个高峰期每天都要运送大量旅客，如果时间不打紧，可以避开高峰期，这样乘车环境会更好。”

  广东在洛工作的朋友注意了，如果春节您选择汽车回家，一定看好车辆是否有《进出广东春运证》，如果没有就不要乘坐，防止半路倒客。

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  发现运管“三乱”请举报

  据洛阳市运管局相关负责人介绍，春运为了保证乘客走得好、走得了，运管部门将组织大量人员加强巡查，切实维护运输市场秩序。检查人员将深入客运站及旅客主要集散地，严厉打击非法营运等各种违法违章行为，积极主动与公安交警等部门开展联合执法。运管执法人员春运期间需上路检查的，事前1日或事后1日要按照规定向当地纠风部门备案，严禁未备案擅自组织路检路查。同时，加强道路运政执法人员教育工作，严明执法纪律，提高执法水平，严禁乱设卡、乱罚款、乱收费，一经发现或者司机投诉经调查属实的，将按照规定严肃处理，绝不姑息，情节严重者会让其“下岗”。

  该负责人称，为保护乘客利益，运管部门积极配合物价部门，督促客运企业严格执行收费政策，维护广大旅客合法权益。畅通投诉渠道，服务电话96520，24小时有人值班，接受市民投诉。“在春运期间凡检查或者投诉举报危运、客运、营运的驾驶人员有违法行为，证据确凿的一律按上限处理。”该负责人称。